Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je Svatava Herejková, IČO 06337571, se sídlem Klostermannova 1251/18, Praha 4, podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku (Úřad městské části Praha 12), provozující službu SiteCare. Kontaktní e-mail: hello@sitecare.cz.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČO
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Fakturační údaje: fakturační adresa, bankovní spojení
• Technické údaje: IP adresa, cookies, záznamy o přístupu
• Provozní data webu (pouze v rozsahu nutném pro správu a zálohy)

Nezpracováváme žádné citlivé osobní údaje ve smyslu čl. 9 GDPR.

• Plnění smlouvy o poskytování služeb SiteCare
• Fakturace a vedení účetní evidence
• Technická podpora a komunikace se zákazníky
• Zasílání informací o službě a jejích změnách
• Plnění zákonných povinností (daňové zákony, archivační povinnosti)

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) - přímý marketing stávajícím zákazníkům
• Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) - účetní a daňové povinnosti
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) - cookies a marketingová komunikace

Vaše data sdílíme výhradně s důvěryhodnými zpracovateli v rámci EU: hostingový partner, fakturační systém a e-mailová platforma pro provozní komunikaci. Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k dodržování GDPR. Žádné údaje nepředáváme mimo EHP.

• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smlouvy
• Fakturační záznamy: 10 let
• Záznamy technické podpory: 3 roky
• Cookies: dle nastavení prohlížeče, max. 13 měsíců

V souladu s GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost dat a právo vznést námitku. Svá práva uplatňujte písemně na hello@sitecare.cz. Žádosti vyřídíme do 30 dní.

Web sitecare.cz používá nezbytné cookies pro technický provoz. Analytické a marketingové cookies (pokud jsou nasazeny) aktivujeme výhradně po vašem souhlasu prostřednictvím lišty cookies; do udělení souhlasu zůstávají díky technologii Google Consent Mode v2 ve stavu „denied" a žádná data se neodesílají. Souhlas lze kdykoliv odvolat v nastavení cookies.

• Nezbytné cookies - bez souhlasu (nutné pro provoz)
• Analytické cookies (Google Analytics) - vyžaduje souhlas
• Marketingové cookies - vyžaduje souhlas

K ochraně kontaktního formuláře před spamem a zneužitím využíváme službu Cloudflare Turnstile. Turnstile nepoužívá sledovací cookies ani nevytváří profily napříč weby. Pro vyhodnocení, zda je odeslání formuláře provedeno člověkem, může Cloudflare zpracovat omezené technické signály prohlížeče (např. user-agent a IP adresu). Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí Cloudflare a v dodatku k ochraně soukromí pro Turnstile.

Pro uplatnění práv nebo dotazy pište na hello@sitecare.cz. Pokud nejste spokojeni, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, Praha 7, www.uoou.cz.